‘화나요’ 없애서 화나요, 네이버 뉴스 개편에 네티즌 분노

네이버 뉴스의 감정스티커 교체에 대해 네티즌들이 불만은 표하고 있다.

네이버 뉴스 어떻게 바뀌었나

1일 업계에 따르면, 네이버는 뉴스 이용자 평가 체제를 새롭게 개편했다. 지난 28일 오후 6시부터 새롭게 올라오는 뉴스 기사에 ‘감정 버튼’은 사라지고 ‘추천 버튼’이 생긴 것이다.

기존에는 이용자들이 ‘좋아요·훈훈해요·슬퍼요·화나요·후속기사원해요’ 5개 감정버튼으로 해당 뉴스기사에 대한 감정을 표현할 수 있었다. 또한 기사 맨 하단에 있는 ‘이 기사를 추천합니다.’ 버튼으로 해당 기사를 메인에 추천할 수 있었다.

개편 후에는 5개 감정버튼이 있던 자리에 ‘쏠쏠정보·흥미진진·공감백배·분석탁월·후속강추’로 구성된 추천사유 버튼이 생겼다. 네티즌들이 기사를 보고 느낀 감정을 표현하기 보다는 해당 기사에 해 긍정적으로 평가하고 추천 이유를 선택하도록 바뀌었다.

이 밖에도 추천 스티커는 24시간 내 50회까지만 누를 수 있도록 바뀌었다. 네이버 뉴스 이용자 당 하루 기사 소비 숫자를 고려한 방침이다.

네티즌 ‘국민감정 통제다’

그러나 네이버 뉴스 개편에 대한 네티즌들의 반응은 부정적이다.

“모든 기사에 긍정적일 수는 없다.”, “국민들의 감정표현을 제한한 것 아니냐”, “다양한 표현이 어려워져 아쉽다.” 등의 반응을 보였다.

일부 네티즌들은 ‘화나요’ 감정 버튼을 누를 수 없게 되자 댓글에 직접 ‘화나요’라고 쓰며 감정을 표현했다.

네이버는 기사 추천 이유를 보여주자는 것이라며 개편 취지를 설명했다. 네이버 관계자는 “사용자들의 반응을 기반으로 언론사들이 공들여 작성한 좋은 기사들이 발굴될 수 있도록 기대한다”라며 “좋은 기사들이 더 쉽게 드러날 수 있도록 앞으로도 다양한 관점에서 사용자 피드백 서비스를 개선해가겠다”라고 밝혔다.

박성진 기자 postmoneynews@gmail.com

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