베이비붐 세대도 온라인 쇼핑 선호

베이비붐 세대(55~63년생)가 스마트폰에 익숙해지면서 온라인 쇼핑 이용량이 늘어 밀레니얼 세대와 비슷한 수준이라는 조사결과가 나왔다.

롯데멤버스 '2020 트렌드픽(TREND PICK)'은 베이비붐 세대의 30.6%(응답자 총 3,935명)가 온라인 쇼핑을 이용하고 있다고 발표했다. 밀레니얼 세대의 온라인 쇼핑 비중(35.0%)과도 큰 차이가 없었다.

베이비붐 세대는 1위 오픈마켓, 2위 TV홈쇼핑, 3위 소셜커머스, 4위 대형마트 인터넷몰, 5위 온라인 종합몰 순으로 온라인 쇼핑 채널을 이용하고 있었다. 이들이 온라인 쇼핑 채널을 선호하는 이유는 '최저가 검색'과 '가격 비교'가 용이하기 때문인 것으로 나타났다.

조사 결과, 베이비붐 세대의 상당수가 구매 전 쇼핑몰 내 이용후기(25.8%)와 제품정보(23.5%). 가격 비교 사이트(13.5%) 등을 참고하는 것으로 확인됐다. 카페·블로그(6.5%)나 개인 소셜미디어(4.3%) 이용후기를 참고하는 비율은 아직까지는 밀레니얼 세대에 비해 낮은 것으로 조사됐다.

과거 실버 세대와는 달리 베이비붐 세대는 스마트폰 사용에 익숙해 쇼핑 외에도 정보 탐색 등에 디지털 기기를 활발히 사용하고 있었다. 설문 결과, 베이비붐 세대의 응답자 72.5%가 '어떤 일을 할 때 스마트폰으로 관련 정보를 탐색한다'. 61.2%가 '필요에 따라 다양한 어플리케이션을 다운 받아 활용한다'고 답했다. 이들은 주로 인터넷 검색(96.3%), 카카오톡(95.5%), 모바일 쇼핑(81.7%) 등을 이용하고 있었다.

또한, 많은 베이비붐 세대가 스마트폰을 통해 다양한 영상 콘텐츠를 즐기고 있었다. 베이비붐 세대의 주중 하루 평균 스마트폰 영상 시청 시간(2.9시간)은 TV(2.8시간)보다 길었으며, 응답자 대부분(93.7%)이 유튜브를 이용하고 있었다. 티빙, 웨이브, 올레TV, U+모바일 등 OTT(Over The Top) 서비스(57.1%)와 넷플릭스(19.7%)를 이용하는 사람들도 적지 않았다.

전형식 롯데멤버스 대표는 "코로나19 확산으로 생필품, 식료품, 콘텐츠 등 소비 전반에 걸쳐 온라인 구매가 폭증했다"며, "이번 사태를 계기로 남녀노소 할 것 없이 이용경험이 축적되면서 온라인·모바일 쇼핑 성장세는 앞으로 더욱 가속화될 것으로 보인다"고 전했다.

박미소 기자 postmoneynews@gmail.com

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